Algemene Voorwaarden – Last Touch by Angelina
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Last Touch by Angelina en op iedere tussen Last Touch by Angelina en consument tot stand gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Last Touch by Angelina. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2. Door het plaatsen van een bestelling/afspraak geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Last Touch by Angelina behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Last Touch by Angelina erkend.
1.4. Last Touch by Angelina garandeert dat de geleverde diensten en producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Afspraken en Levering
2.1. Diensten worden geleverd op basis van afspraak, zolang capaciteit beschikbaar is.
2.2. Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefoon of e-mail. Bevestiging van de afspraak vindt plaats via e-mail of telefonisch.
2.3. Bij producten vindt levering plaats zolang de voorraad strekt. In het kader van de regels van de koop op afstand zal Last Touch by Angelina bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen.
2.4. Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.5. De afnemer is zelf verantwoordelijk om de juiste gegevens door te geven bij een bestelling of afspraak.
3. Prijzen
3.1. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken.
3.2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3. Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW.
4. Betalingsvoorwaarden
4.1. Bij Last Touch by Angelina bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan: [VUL IN: bijv. iDEAL, Contante betaling, PIN, Creditcard, Bankoverschrijving].
4.2. [INDIEN VAN TOEPASSING: Alle online betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsprovider [NAAM PROVIDER].]
4.3. Alle prijzen op onze website worden weergegeven in Euro’s (€) en zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.
4.4. Betaling voor diensten dient plaats te vinden op het moment van de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
4.5. Bij bestelling van producten vindt betaling plaats volgens de door Last Touch by Angelina aangegeven betalingsmethode.
4.6. Indien je problemen ondervindt bij het betalen, neem dan contact op met onze klantenservice via [E-MAILADRES] of telefonisch op [TELEFOONNUMMER].
5. Afspraken Annuleren en Verzetten
5.1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Dit dient te gebeuren via [E-MAILADRES] of telefonisch op [TELEFOONNUMMER].
5.2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show) behouden wij ons het recht voor om [PERCENTAGE/BEDRAG] van de behandelkosten in rekening te brengen.
5.3. Last Touch by Angelina behoudt zich het recht voor om afspraken te verzetten in geval van overmacht of ziekte. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
6. Zichttermijn / Herroepingsrecht (voor producten)
6.1. Indien er sprake is van een consumentenkoop van producten, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst schriftelijk melding te maken bij Last Touch by Angelina via [E-MAILADRES].
Het product dient ongebruikt en ongeopend (goed verpakt) retour gestuurd worden. In geval van ontbinding zal Last Touch by Angelina het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst
- Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
- Cosmetica producten welke geopend zijn
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk)
- Goederen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (i.v.m. hygiëne)
7. Gegevensbeheer
7.1. Indien u een afspraak maakt of bestelling plaatst bij Last Touch by Angelina, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Last Touch by Angelina. Last Touch by Angelina houdt zich aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy voor meer informatie.
7.2. Last Touch by Angelina respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
7.3. Last Touch by Angelina maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
8. Garantie en Conformiteit
8.1. Last Touch by Angelina staat er voor in dat de diensten en/of producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
8.2. Indien blijkt dat de afgeleverde dienst of product niet voldoet aan de verwachtingen, dan dient de afnemer dit binnen 7 dagen na de behandeling/ontvangst schriftelijk te melden aan Last Touch by Angelina via [E-MAILADRES].
8.3. Indien klachten van de afnemer door Last Touch by Angelina gegrond worden bevonden, zal Last Touch by Angelina naar redelijkheid een passende oplossing bieden.
8.4. Last Touch by Angelina is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten of het niet opvolgen van adviezen en instructies.
9. Aanbiedingen
9.1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
9.2. Mondelinge toezeggingen verbinden Last Touch by Angelina slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
9.3. Last Touch by Angelina kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
10. Overeenkomst
10.1. Een overeenkomst tussen Last Touch by Angelina en een klant komt tot stand na bevestiging van de afspraak of bestelling door Last Touch by Angelina.
10.2. Last Touch by Angelina behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen afspraken of bestellingen niet te accepteren.
11. Afbeeldingen en Specificaties
11.1. Alle afbeeldingen, foto’s en beschrijvingen op de internetsite van Last Touch by Angelina gelden bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
12. Overmacht
12.1. Last Touch by Angelina is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
12.2. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Ziekte van personeel, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de macht van Last Touch by Angelina gelden uitdrukkelijk als overmacht.
12.3. Last Touch by Angelina behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geen geval is Last Touch by Angelina gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
13. Aansprakelijkheid
13.1. Last Touch by Angelina is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten of diensten. Volg altijd de aanwijzingen en adviezen van Last Touch by Angelina.
13.2. Last Touch by Angelina is niet aansprakelijk voor allergische reacties of huidirritaties. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om eventuele allergieën of gevoeligheden vooraf te melden.
13.3. Last Touch by Angelina is niet aansprakelijk voor het verlies van pakketten of het verkeerd bezorgen van bestellingen, wanneer de afnemer een verkeerd adres doorgeeft bij een bestelling.
14. Klachtenregeling
14.1. Last Touch by Angelina beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
14.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Last Touch by Angelina via [E-MAILADRES] of telefonisch op [TELEFOONNUMMER].
14.3. Bij Last Touch by Angelina ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Last Touch by Angelina binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
14.4. Een klacht schort de verplichtingen van Last Touch by Angelina niet op, tenzij Last Touch by Angelina schriftelijk anders aangeeft.
14.5. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Last Touch by Angelina, zal Last Touch by Angelina naar haar keuze een passende oplossing bieden.
15. Toepasselijk Recht/Bevoegde Rechter
15.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
15.2. Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Last Touch by Angelina en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter kennis, tenzij Last Touch by Angelina er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen.
Bedrijfsgegevens
Last Touch by Angelina
KvK: [VUL KVK NUMMER IN]
BTW ID: [VUL BTW-ID IN]
[VUL VOLLEDIG ADRES IN]
Oude Wetering
Tel: [VUL TELEFOONNUMMER IN]
Email: [VUL E-MAILADRES IN]
Website: www.lasttouchbyangelina.nl
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2025